15 марта 2026 года мировое сообщество отмечает Всемирный день прав потребителей.
Этот день, учрежденный в 1983 году и с 1994 года широко отмечаемый в Российской Федерации, призван привлечь внимание к актуальным вопросам, связанным с правами потребителей. Темой 2026 года стал девиз «Safe Products, Confident Consumers» – «Безопасные товары, уверенные потребители».
Что нужно знать потребителю:
- Право на безопасность товаров закреплено в статье 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Это базовое право действует независимо от способа покупки – в обычном магазине или через интернет.
- С 2024 года вступили в силу Единые правила в области защиты прав потребителей (утверждены Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6), устанавливающие единые стандарты защиты для России и Беларуси.
- С 1 октября 2026 года вступает в действие Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который усиливает ответственность маркетплейсов и интернет-магазинов за безопасность реализуемых товаров.
Цифровые помощники потребителя:
- Современные технологии дают потребителю мощные инструменты проверки товаров:
- Цифровая маркировка «Честный ЗНАК». Сканируйте код Data Matrix на товаре и получайте полную информацию о его происхождении и легальности.
- Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП). На сайте zpp.rospotrebnadzor.ruможно проверить, не чи слится ли товар в реестре опасной продукции.
- При выборе товаров для детей необходимо учитывать требования Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Обращайте внимание на возрастную маркировку, состав материалов и содержание цифрового контента.
Ваша активная позиция – залог безопасности:
- Требуйте информацию. Ваше право - знать все о товаре: состав, срок годности, условия безопасного использования, контакты производителя. Отсутствие маркировки на русском языке - уже тревожный сигнал.
- Проверяйте перед покупкой. Изучайте отзывы, ищите результаты независимых испытаний (например, на сайте Роскачества), проверяйте наличие сертификатов соответствия.
- Осторожность в онлайн-покупках. Скептически относитесь к подозрительно низким ценам на известные бренды. Проверяйте репутацию продавца, юридический адрес и условия возврата.
- Реагируйте на нарушения. Обнаружили опасный товар? Не оставайтесь в стороне. Сообщите об этом в Роспотребнадзор через сайт или горячую линию. Ваша жалоба может предотвратить чью-то беду.
- Поддерживайте легальный бизнес. Покупая контрафактную или несертифицированную продукцию, вы финансируете рынок, где правит бал безответственность и пренебрежение безопасностью.
Номера телефонов горячих линий по вопросам образования.
- Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии отдел защиты прав потребителей http://21.rospotrebnadzor.ru
58-27-00 58-25-95
- Министерство экономического развития и имущественных отношений Чувашской Республики отдел развития потребительского рынка
56-52-42
- Администрация города Чебоксары отдел предпринимательства и защиты прав потребителей Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
23-41-13
- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии» консультационный центр для потребителей http://www.cge21.ru/
56-46-66
- Чувашская Республиканская общественная организация по защите прав потребителей «Ориентир» www.orientir-21.ru
+7(917)6711400
- Чувашская Республиканская общественная организация по защите прав потребителей «Союз в защиту прав потребителей» г. Чебоксары, ул. Воробьевых, 5, оф. 206
+7(960)3056105,
+7(961)3407581,
+7(835)2620811.
- Горячая линия МБОУ "Гимназия № 1" г. Чебоксары
452084