Уважаемые родители!
Мы понимаем, как тревожно обнаружить на устройстве ребёнка подозрительный контент. Чтобы вы знали, как правильно действовать, публикуем алгоритм. Сохраните его — он поможет сохранить спокойствие и защитить ребёнка.
Что делать, если вы нашли такой контент
1. Сохраните доказательства. Сделайте скриншоты страниц, переписки, ссылок и имён аккаунтов. Важно сделать это с другого устройства, пока ребёнок не заметил и не удалил следы.
2. Сохраняйте спокойствие. Не впадайте в панику и не кричите. Ваша цель — остаться для ребёнка «безопасным взрослым», к которому он может прийти за помощью. Ваша реакция (крики, угрозы, наказания) может заставить ребёнка закрыться и уничтожить улики.
3. Поговорите с ребёнком. Начните спокойно: «Я нашёл это в твоём телефоне, меня это тревожит. Давай разберёмся вместе, откуда это взялось». Дайте понять, что вы готовы помочь, а не наказать.
4. Прекратите опасный контакт. Объясните ребёнку, что нельзя продолжать общаться с незнакомцами, выполнять их задания. Подчеркните: не нужно удалять переписку — она может понадобиться.
5. Проверьте устройство. Осмотрите скрытые аккаунты в мессенджерах и историю браузера.
6. Примите технические меры. Установите на устройство ребёнка актуальные версии ОС и приложений (это закрывает уязвимости). Включите двухфакторную аутентификацию (двойную защиту) в сервисах, привязанных к номеру ребёнка. Настройте родительский контроль (встроенные функции вроде Family Link для Android или «Семейный доступ» для iOS либо сторонние приложения) — это поможет ограничить доступ к нежелательному контенту и установить лимиты времени.
7. Обратитесь за поддержкой.
В Роскомнадзор. Если контент содержит призывы к экстремизму, терроризму, насильственным действиям, шантаж или признаки вовлечения в наркоторговлю — подайте жалобу через форму на портале eais.rkn.gov.ru (раздел «Приём сообщений»). Приложите скриншоты со ссылками.
В полицию. Если есть подозрения на целенаправленное вовлечение ребёнка в деструктивную деятельность, угрозы или другие противоправные действия — напишите заявление в дежурную часть ближайшего отдела полиции, приложив собранные доказательства.
К специалистам. Можно обратиться на горячую линию «Дети онлайн»: 8-800-25-000-15. Также доступна консультация на линии помощи «Линия помощи Дети онлайн»: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно, анонимно).
8. Позаботьтесь о психологической поддержке ребёнка. Если вы заметили изменения в поведении (замкнутость, признаки депрессии, резкие перемены в настроении), обратитесь к психологу или психотерапевту. Можно начать с консультации без участия ребёнка, а при необходимости — посетить специалиста вместе с ним.
